Par cette chronique, j’ai pensé soumettre à votre réflexion ce texte rempli d’espoir du regretté Jean Monbourquette : «Dans ce monde de l’instantané, tu aimerais sortir rapidement de ton malaise intérieur. Je comprends. Le processus de la guérison de ton état émotionnel doit suivre son cours. Plus la perte est grande, plus tu dois te donner le temps de guérir et de récupérer. Paye-toi ce luxe ; tu le mérites. Tu vis une grande expérience humaine ; peu de personnes se laissent humaniser par leurs souffrances ; soit qu’elles deviennent inconscientes, soit qu’elles s’endurcissent. Plusieurs, à la suite d’une peine d’amour, cessent d’aimer par peur d’avoir mal une autre fois. Tu as eu le courage d’aimer. Une nouvelle aventure s’offre à toi, celle de guérir d’une blessure d’amour pour grandir et apprendre à t’approfondir. C’est précieux, donne-toi le temps nécessaire.» Source : Aimer, perdre et grandir. Édition Novalis (Jean Monbourquette) Au plaisir de recevoir vos commentaires et vos réactions suite à ces « chroniques » par courriel david.beaulieu@lrouleau.com Vous pourrez toujours lire les archives des chroniques sur le site www.lrouleau.com, section Informez-vous.

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Par : David Beaulieu, PRF david.beaulieu@lrouleau.com «Les grands-parents d’ici… « Maman, pourquoi grand-papa n’est pas venu nous voir aujourd’hui? - En plus, pourquoi la maison est remplie de gens que je ne connais pas, d’oncles et de tantes que l’on ne voit presque jamais ?» Dans ces moments, «la maman» est peu accessible. Souvent, les membres de la famille demandent à l’enfant de ne pas la déranger et d’aller jouer dans sa chambre. Même si on évite d’annoncer à l’enfant le décès de son grand-père, le soustrayant ainsi de la réalité, il saura tôt ou tard ce qui se passe vraiment. Il comprendra à son niveau qu’un événement majeur vient de se produire. Aujourd’hui, la proximité qu’ont les grands-parents avec leurs petits-enfants fait en sorte que ces petits êtres doivent affronter un deuil de plus en plus jeunes. C’est pour cela que les adultes doivent créer une atmosphère qui indique aux enfants que leurs pensées, leurs peurs et leurs souhaits sont reconnus au moment de la mort d’un grand-parent. Cette reconnaissance comprend aussi le droit aux explications et à la participation des préparatifs des rituels funéraires. Bien que les enfants ne comprennent pas nécessairement tous les détails de la cérémonie qui entoure la mort, le fait de les faire participer à la planification des rituels les aide à se sentir plus à l’aise. Cela leur permet de mieux comprendre que la vie continue malgré la mort de grand-papa ou de grand-maman. La cérémonie commémorative d’un être cher étant un événement important, les enfants doivent avoir le même droit que les autres membres de la famille d’y assister. Cela signifie qu’ils peuvent y participer, sans toutefois y être forcés. Expliquez-leur le but des cérémonies comme une façon de rendre hommage à la personne décédée, de s’aider, de s’appuyer et de se réconforter les uns les autres. Cette démarche pourra les aider à mieux comprendre et à accepter les rites de passages de la vie comme un processus peut-être difficile mais naturel. Le fait de voir le corps de la personne aimée décédée peut aussi être une expérience positive. Cette façon de faire permet en effet de dire «adieu» et aide les enfants à accepter la réalité de la mort. L’enfant tout autant que l’adulte, a besoin de ces rituels qui l’aident à accepter la réalité du décès. Être présent l’aide aussi à se percevoir comme une personne en deuil à part entière et ce, malgré son jeune âge. Il perdra certainement un peu de sa naïveté, mais il gagnera beaucoup en maturité, ce qui peut l’aider pour le reste de sa vie. Il sortira grandi de cette épreuve. En grandissant, il pourra ressentir à nouveau le besoin de poser des questions, car le processus de deuil de l’enfant se construit sur une longue période. Ce qu’il faut se rappeler c’est que les rituels funéraires ne sont pas faits pour la personne qui décède, mais bien pour ceux qui restent ! Hier, le 9 septembre, se tenait la journée des grands-parents. J’en profite donc pour offrir mes voeux à tous les grands-parents et invite les petits-enfants dont les grands-parents sont décédés, à avoir une pensée pour eux.

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Par : David Beaulieu, PRF david.beaulieu@lrouleau.com ICI pour aider, avant, pendant et après les rituels funéraires. Jour après jour, dès le premier contact, la Maison commémorative familiale Rouleau se fait un devoir de vous apporter tout le support nécessaire à la traversée du rite de passage de la mort. Nous savons que celui-ci est inévitablement pénible pour les personnes endeuillées. Dans la tranquillité du quotidien, chaque être humain vit dans un «cadre déterminé». Lorsque survient la mort, les personnes vivant le deuil sont alors expulsées en dehors de ce cadre; leur être se perd et semble être déconnecté de la réalité. Je fais référence ici au domaine des émotions, des sentiments où les dérapages sont faciles. Quels qu’ils soient, les excès peuvent se comprendre, mais ce sont des phénomènes qui ne doivent pas durer. Un excès de joie ou d’amour peut être aussi néfaste qu’un excès de peine ou de haine. C’est à ce moment qu’il est important de se rapprocher des êtres qui nous entourent ; c’est ce que permettent les rituels funéraires. Les rituels sont des régulateurs symboliques; ils permettent à la vie de reprendre pour continuer. On ne peut se priver aisément d’amour, d’amitiés, de présence chaleureuse. En période de deuil, tous ces ingrédients nous permettent de réintégrer ce «cadre déterminé». Malgré la mort, malgré la maladie, malgré l’injustice, malgré l’impuissance, la vie continue. Les rituels funéraires ressemblent aux rituels de la naissance. On a toujours besoin de saluer la venue au monde d’un enfant. Ainsi, il y a un rituel de préparation avant l’accouchement, un rituel de communication pour annoncer la naissance du bébé, un rituel de présentation officielle, un rituel de célébration pour partager ses émotions et un rituel de commémoration lors de l’anniversaire de naissance. De la même façon, les rituels funéraires permettent de bien encadrer le passage de la vie à la mort d’un défunt afin que la famille et les proches prennent le temps de vivre leur deuil. Il ne faut pas minimiser l’importance de ces rites et surtout il ne faut pas ignorer le risque encouru en les escamotant. Il faut comprendre l’importance des étapes reliées aux rituels funéraires. «Proposer aux survivants du deuil une offre de services adaptée» ; voilà la tâche et les responsabilités qui incombent aux membres du personnel de la Maison commémorative familiale Rouleau. Le sentiment de perte ressenti par les proches, les amis et par les autres personnes lors d’un décès peut avoir un commencement de solution avec ces gens d’ICI, qui sont compétents et présents pour vous à tous les moments : Avant, pendant et après les rituels funéraires. Vous êtes nombreux à me témoigner votre appréciation des chroniques qui sont publiées. Toutes vos communications m’indiquent qu’il est important de poursuivre avec vous l’exploration de toutes ces pistes qui pourront vous permettre de mieux comprendre les étapes de passage du deuil. Trop souvent nous n’osons pas aborder ce sujet au grand jour.

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Par David Beaulieu, PRF david.beaulieu@lrouleau.com Le testament funéraire, un devoir incontournable Bon nombre de personnes négligent trop souvent de rédiger leurs dernières volontés quant au déroulement de la commémoration funéraire de leur propre vie. Pourquoi? Parce que nous sommes plusieurs à croire que nos enfants ou notre conjoint s’en occuperont et qu’ils sauront quoi faire le temps venu. Malheureusement, lorsqu’un décès survient abruptement et que cette démarche n’a pas été faite, il n’est pas toujours facile de décider quoi faire et surtout comment le faire afin de respecter la mémoire du défunt. C’est pourquoi le testament de rituels funéraires est un outil facile à comprendre qui explique les rites funéraires et les rituels qui les accompagnent. Les rituels funéraires permettent de bien encadrer le passage de la vie à la mort afin que la famille et les proches prennent le temps de vivre leur deuil. Dans un testament de rituels funéraires, 7 rites funéraires sont identifiés(de la préparation à la commémoration), ainsi que 7 rituels de passage du défunt. Le rite de transport et le rituel d’identification consistent au transport sécuritaire du corps du défunt et à son identification formelle. Le rite de la restauration et le rituel de présentation consistent à donner les soins appropriés au corps du défunt afin que la famille et les proches puissent se recueillir une dernière fois pour rendre hommage au défunt. Les rites de conservation dans un cercueil ou une urne et le rituel de la célébration permettent la tenue d’une cérémonie privée ou publique où l’on peut partager le deuil. Les rites de disposition décrivent quant à eux, les deux méthodes pour disposer du corps du défunt selon l’éthique et de façon sécuritaire, soit la mise en terre ou la crémation. Par ailleurs, le rituel de destination représente le lieu où l’on transporte le défunt, soit le cimetière ou le columbarium. L’annonce publique, la diffusion de témoignages constituent des rites d’information permettant de rassembler autour du défunt des personnes et des souvenirs impérissables. Le rituel de communication consiste à informer publiquement du décès d’une personne, en publicisant le moment de ses funérailles. Les rites de mémorisation et le rituel de commémoration représentent un lieu ou un événement qui nous permet de ne pas oublier l’être cher. Enfin, le rite successoral et le rituel d’accompagnement autorisent notre Maison commémorative familiale à prendre en charge le suivi des formalités auprès de différents services gouvernementaux et autres compagnies ou organismes. Pour toutes ces raisons et pour éviter des complications, le testament en rituels funéraires est devenu un incontournable qui permettra à vos proches de savoir quoi faire le moment venu et de vivre plus sereinement le deuil. INFOS En référence à l’article 5.17 du document du Bureau de normalisation du Québec (BNQ9700-699), saviez-vous que seule une entreprise funéraire CERTIFIÉE doit mesurer la satisfaction de sa clientèle une fois la prestation de service achevée et elle doit mettre en place un mécanisme lui permettant de recueillir, de compiler et d’analyser les commentaires de sa clientèle.

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Par David Beaulieu,PRF david.beaulieu@lrouleau.com Le professionnalisme et les rituels funéraires sont les secrets les mieux gardés du monde funéraire. Cela fait plus de cinq ans que je travaille avec des collègues à remettre en question les pratiques du monde funéraire au Québec. Je suis fier du travail accompli et permettez-moi dans cette chronique de vous mettre en garde contre les « vendeurs du temple », qui profitent du deuil d’une personne pour «vendre» plutôt que d’offrir un service de qualité professionnelle. J’ai toujours cru qu’un service de qualité était fondé sur des valeurs professionnelles, de bons services-conseils, et que notre devoir de réserve était ce qui nous distinguait des autres professions. On ne peut s’improviser conseiller aux familles ou directeur de funérailles en faisant la promotion de services funéraires comme si c’était une marchandise de magasins à grande surface, tout en promettant des prix imbattables pour disposer de la personne décédée sans rituels adéquats. Lorsqu’une personne décède, le plus grand respect et le plus grand soin doivent être apportés au corps du défunt, qui, bien que décédé, est encore une personne vivante dans nos cœurs et nos esprits. Les rituels funéraires représentent un temps d’arrêt pour la commémoration d’une vie. Ils « permettent de confirmer la mort, de se rendre compte de la perte entraînée par la mort, d’exprimer ses émotions, de recevoir un soutien social, de se rappeler les qualités et l’unicité de la personne décédée, de donner un caractère spirituel sacré et/ou religieux à la mort, de réfléchir au sens de la vie et de la mort » (Josée Jacques, psychologue). Plusieurs intervenants impliqués auprès des personnes endeuillées, tels que travailleurs sociaux et psychologues, s’entendent pour dire que le fait de revoir en famille une personne décédée qui nous est chère est une étape de première importance dans le cheminement d’une personne en deuil. Un professionnel en rituels funéraires (PRF) a la formation et l’expérience pour accompagner et conseiller une famille vivant le deuil d’un proche. Je vous suggère de prendre le temps de vivre votre deuil, d’évaluer si les services qui vous sont proposés correspondent réellement à la qualité et au professionnalisme souhaités pour ce moment aussi précieux et unique de la vie. Il ne faudrait jamais quitter quelqu’un que vous aimiez, sans avoir pu lui dire : «Je t’aime»….

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Par David Beaulieu, PRF david.beaulieu@lrouleau.com Une page de votre histoire vient de se tourner, celui ou celle que vous avez accompagné(e) dans la maladie vient de quitter ce monde, vient de vous quitter ? À distance, vous venez d’apprendre la nouvelle du départ précipité d’un être cher ? Vous avez le lourd sentiment de vivre les pires moments de votre existence. C’est le temps de faire appel à un professionnel en rituels funéraires. En ces moments difficiles, il est tout à fait normal que vous souhaitiez que l’on considère votre peine. L’empathie est la première et l’une des plus grandes qualités d’un bon professionnel, une valeur que vous saurez trouver à la Maison commémorative familiale Rouleau et ce, dès le premier contact téléphonique. La disponibilité est une autre des valeurs sur laquelle vous pouvez constamment compter. Nous nous faisons un devoir de demeurer disponibles en tout temps auprès des familles endeuillées. Nous sommes conscients que celles-ci ont avant tout un grand besoin d’être écoutées et soutenues quand arrive le décès d’un proche. Autre qualité d’un bon professionnel, c'est bien évidemment l’écoute et l’implication auprès de toute une communauté. La Maison commémorative familiale Rouleau était là hier, à accueillir bon nombre d’entre vous et vous a accompagnés dans la traversée de certains passages douloureux de vos vies. Elle est aujourd’hui pleinement présente et toujours impliquée auprès des familles qui sollicitent son soutien à divers niveaux ou lorsqu’elles sont affligées par la perte d’un être aimé. Elle sera là demain pour vous soutenir tout au long de l’année, dans les bons comme dans les moins bons moments. Quand viendra pour vous le temps de «tourner l’une des pages de votre histoire», il sera très important que vous puissiez trouver le bon professionnel ; celui qui saura être à votre écoute, empreint de respect et d’attention afin de vous apporter le soutien nécessaire et de vous permettre de vivre votre deuil en toute quiétude. Un professionnel en rituels funéraires est un conseiller qualifié pour vous accompagner dans le choix des rituels funéraires et vous permettre de rendre un hommage adéquat au défunt. L’exposition publique du corps de la personne décédée dans un endroit approprié fait partie des rituels funéraires. Elle permet que ses proches et amis puissent se recueillir et lui offrir une cérémonie commémorative qui restera à jamais dans la mémoire de ceux et celles qui l’ont connue.

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Par : David Beaulieu, PRF david.beaulieu@lrouleau.com Voici un phénomène bien de notre temps qui colore tous les aspects de notre vie : la recherche de l'authenticité. On souhaite ardemment que cette valeur vienne teinter notre vie en espérant compter sur l’authenticité des gens qui nous entourent, tant dans nos relations amoureuses, amicales que dans nos relations d’affaires. Mais qu'en est-il quand vient le temps de choisir un professionnel ? Selon vous, comment se définit l’authenticité d’un professionnel en rituels funéraires (PRF) ? C’est irrationnel de penser que l’on peut disposer du corps d’une personne sans lui rendre hommage une dernière fois en compagnie de ses parents, amis, collègues de travail et voisins. Est-il sain de vouloir ainsi bâcler le souvenir de toute une vie ? Soyons vrais, soyons authentiques envers les êtres que nous avons aimés, que nous avons côtoyés et qui ne sont plus… Un professionnel en rituels funéraires (PRF) est réellement authentique quand : • il ne vous parle pas d’argent dès le premier contact, mais sait plutôt vous apporter tout naturellement son empathie profonde et toute son attention ; • il vous permet de prendre le temps d’exprimer la douleur de la perte de l’être disparu en vous apportant avec sincérité, la compassion que demande sa profession ; • il partage avec vous ses connaissances sans compter les heures et les contacts qu’exigeront toutes les démarches d’accompagnement et ce, pour votre propre intérêt ; • il vous offre des rituels funéraires empreints de sens, peu importe votre budget, comme l'exige la nouvelle certification professionnelle du Bureau de Normalisation du Québec – une certification qui a été obtenue il y a près de deux ans par la Maison Rouleau. La Maison commémorative familiale Rouleau est bien présente sur tout le territoire de la Matanie et vous offre des services professionnels de qualité supérieure, empreints de professionnalisme et d'humanité. La Maison commémorative familiale Rouleau, c’est une équipe de gens d’ICI qui est authentique et soucieuse du bien-être de ses pairs ; une équipe de gens d’ICI qui témoigne jour après jour son perpétuel engagement auprès de toute la communauté ; une équipe de professionnels en rituels funéraires (PRF) et d’officiers en rituels funéraires (ORF) d’ICI, qui sont là près de vous, avec vous et pour vous. Être authentique, c’est être vrai….

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Par David Beaulieu, PRF david.beaulieu@lrouleau.com Vous êtes peut-être de ceux ou celles qui au cours des derniers jours ont soigneusement placé leurs semis en terre dans le but d’obtenir le plus beau des jardins. Pendant l’été, vous y porterez la plus grande attention en veillant à lui fournir tout l’engrais et les soins nécessaires, faisant en sorte même qu’il devienne peut-être l’envie de tout le voisinage. Ce sera probablement toute cette variété de bons légumes que la terre aura produite qui viendra généreusement garnir et colorer vos assiettes en cours de saison estivale et à l’automne. Tout comme cette bonne terre, nos parents sont ceux qui nous ont fait naître, qui nous ont apporté tout ce dont nous avions besoin et les soins nécessaires pour nous développer et grandir. Pour tous ceux et celles qui ont encore la grande chance de pouvoir chérir leurs parents, vous êtes possiblement pour eux, ces personnes qui leur a amené de grands bonheurs et les plus agréables couleurs dans leur vie. Vous représentez sans doute la plus belle de leurs récoltes et ce, que vous fassiez partie d’une petite ou d’une grande famille. N’ayons pas peur de prendre de notre temps pour garnir la vie de nos parents par nos visites, en leur portant de petites attentions, en leur rendant de petits services, en leur disant en toute gratuité combien nous les aimons et les apprécions. Trop de personnes âgées se retrouvent isolées et doivent trouver la force d’affronter chaque journée et ce, dans la plus grande solitude. Trop d’entre elles n’ont personne dans leur entourage qui se soucie de leur mieux-être. Trop d’entre elles ne peuvent compter sur qui que ce soit pour entendre ce qu’elles ont à raconter. Trop d’entre elles n’ont pas entendu depuis fort longtemps, la douce musique d’un «Je t’aime papa – Je t’aime maman». Soyons redevables envers ceux et celles qui nous ont précédés. Dans les semaines à venir, soyons les joyeux jardiniers de nos relations avec nos parents. Ils ont tout le mérite d’être remerciés, d’être bien entourés, d’être naturellement aimés, et surtout d’être dignement respectés. L’équipe de la Maison commémorative familiale Rouleau se joint à moi pour souhaiter à tous les aînés du grand territoire de la Matanie et de ses environs, de pouvoir récolter au cours de l’été, la moisson de leur vie.

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Lorsque tout va bien dans notre vie et que nous discutons des rituels funéraires avec nos proches, il nous arrive de dire : « Quand je vais mourir, je veux que vous me promettiez que je serai incinéré, pas exposé, que mes cendres seront dispersées aux quatre vents et que mes funérailles se dérouleront à telle église, etc…». Mais voilà qu’au moment du décès, ceux qui restent doivent, en plus d’affronter la peine, exécuter les promesses faites dans des circonstances de joie et de vie, sans la pleine conscience de tout ce que ces promesses peuvent impliquer pour eux et pour les autres. Quand vous vous exprimez à ce sujet, soyez vigilants et prudents car peut-être que certaines promesses ne seront pas ajustées aux sentiments que ressentiront vos proches au moment de vivre l’épreuve. Peut-être qu’ils réaliseront que leurs besoins sont différents maintenant qu’ils font face à l’épreuve. Peut-être qu’ils ressentiront le besoin de vous revoir une dernière fois. Peut-être qu’ils regretteront d’avoir fait ces promesses et souhaiteront les respecter juste parce qu’ils l’ont promis et qu’ils veulent respecter vos volontés. Peut-être qu’ils réaliseront aussi à ce moment-là que le deuil a une dimension personnelle, bien sûr, mais aussi une dimension familiale, sociale et communautaire qu’il faut aussi respecter. La définition du respect, ce n’est pas d’exécuter des demandes qui peuvent blesser les gens qu’on aime. Comme le dit l’Abbé André Bouchard; « le respect c’est la qualité du regard que l’on pose sur les personnes, les événements et les choses. Regardons à deux fois avant de prendre une décision si lourde de conséquences pour ceux et celles qui restent. » Les rituels funéraires ont été inventés par et pour les humains afin de permettre un passage important de la personne décédée et de son entourage. Les rituels funéraires, c’est culturel, et ils ont une fonction thérapeutique. Avant de trop les réduire, il est essentiel d’en comprendre l’importance et l’utilité lors d’un deuil. On ne peut pas sortir de notre vie, de nos engagements en cachette, soucions-nous des autres même quand nous ne serons plus là, car pour ceux et celles qu’on laisse, ça peut faire une grande différence pour leur guérison. Comme professionnel en rituels funéraires, ce que je perçois en ces moments, malgré la douleur et la peine qu’ils vivent, c’est que ceux et celles qui restent ont la capacité de faire les choix importants pour eux et pour leur entourage. Si, parfois, vous tenez à laisser des directives à l’égard de vos rituels, il serait judicieux de leur laisser aussi le message suivant : « Si pour une raison ou une autre, vous deviez modifier en tout ou en partie mes volontés exprimées, sachez que je serai de tout coeur avec vous et tout à fait en accord avec les modifications que vous jugerez à propos d’apporter à ce moment-là.» Notre plus grand souhait n'est-il pas que ceux et celles que nous laissons arrivent à traverser le deuil et qu’ils soient un jour capables d’aimer et de s’engager à nouveau dans des liens d’amitié et d’amour ? Les rituels funéraires sont un des éléments importants qui favorisent la guérison du coeur pour atteindre ces objectifs. david.beaulieu@lrouleau.com

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Il fut un temps pas si lointain, où le rite funéraire était réglé comme une montre suisse. Puis est venu le temps des remises en question. Du jour au lendemain, la baisse de la pratique religieuse et la perte du sens de la commémoration ont amené les choix à la carte. L’ordre nouveau est régi par deux maximes : l’efficacité et la rapidité. La technologie peut se mettre au service des gens pressés œuvrant auprès des personnes âgées et vulnérables qui ont peur de déranger. Pourquoi ne pas reconnaître le rituel funéraire comme une étape importante dans la vie d’un citoyen, au même titre que la naissance, l’adolescence et le passage à la vie d’adulte ? D’où vient notre devise : « Je me souviens »? Afin de vous permettre de vivre le plus sereinement possible ce rite de passage, vous devez prendre le temps de vous poser 2 questions : - Voulez-vous décider du moment, de l’endroit et du temps où votre communauté vous offrira sa sympathie? - Voulez-vous vous rappeler la façon dont le défunt est mort ou plutôt ce qu’il était dans la vie? Voici quelques pistes qui vous aideront dans cette réflexion : Permettre à votre communauté de se déplacer et de se rassembler pour l’exposition du défunt, c’est vous permettre de décider du moment, du lieu et du temps où les gens vous témoigneront qu’ils partagent votre peine. Mon expérience dans le milieu funéraire me démontre que si vous choisissez de ne pas rencontrer la communauté dans les jours qui suivent le décès …… vous recevrez probablement pendant toute l’année, voire pendant 2 ou 3 ans, des témoignages à l’épicerie, lors d’une réunion ou en prenant une marche, puisque ces personnes bien intentionnées n’auront pas eu l’occasion de vous témoigner leur sympathie. De plus, le fait de rencontrer les membres de la famille, les voisins, les connaissances, permet la remémoration des souvenirs que les gens gardent de l’être aimé, tout en recevant le soutien nécessaire pour arriver à traverser le passage de la commémoration, une étape qui aide à tourner la page et à conserver les plus beaux souvenirs pour le reste de vos jours. Même si cet événement semble pour vous «personnel», il est malgré tout «public», malgré que cela nous paraît faux à priori... Avant de rédiger vos dernières volontés, nous vous conseillons de rencontrer un professionnel en rituels funéraires (PRF). Il saura bien vous guider et vous informer pour rédiger votre testament de rituels funéraires! Par David Beaulieu, PRF david.beaulieu@lrouleau.com

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